Le label " Tourisme & Handicap" s’applique à l’ensemble des prestations touristiques en particulier aux hébergements (hôtels, villages de vacances, chambres d’hôte, résidences de tourisme, meublés, gîtes, campings…), à la restauration (restaurants, brasseries, fermes-auberges), aux sites touristiques (monuments, musées, salles d’exposition, châteaux, sites remarquables…), aux sites de loisirs (parcs à thèmes, salles de spectacles, équipements sportifs et récréatifs, bases de loisirs…) et aux offices du tourisme.
Le label apporte une réponse adaptée aux besoins des personnes en situation de handicap.
Déficience auditive |
Déficience visuelle |
Déficience motrice |
Déficience mentale |
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La demande de labellisation est une démarche volontaire ouverte à tous les professionnels du tourisme souhaitant mettre à disposition des personnes en situation de handicap des prestations adaptées.
> Télécharger la fiche pratique : Les différents handicaps
> Télécharger la démarche de labellisation
> Télécharger le formulaire de demande de label
> Télécharger la brochure : L ’Auvergne, pour un tourisme accessible à tous
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Dans le cadre de sa mission de conseil, le Comité Départemental du Tourisme est à la disposition des porteurs de projets (privés, publics, associatifs) qui souhaiteraient bénéficier d’une visite de conseil sur site.
Les éléments à télécharger vous apporte un éclairage pour accueillir les personnes en situation de handicap en vous indiquant par exemple, quelles attitudes adopter face à cette clientèle, quels sont les services et prestations qu’il convient de leur proposer afin de mieux répondre à leurs attentes et faciliter ainsi les contacts.
> Télécharger le document Conseils pratiques pour réussir une structure adaptée
> Télécharger le guide : Les clés de l’accueil
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